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武媚娘传奇

守护每一个你，招商信诺积极构建特殊群体服务多维图景_我的网站

康熙来了

一 | 　　2026年3月，招商信诺广东分公司携手广州曼克顿酒店，聚焦外籍来华人员群体，创新开展“跨境金融安全·外籍人士权益守护”活动，以“场景融入+双语服务+精准赋能”模式，将金融消保知识送入国际友人身边。　　该活动依托酒店大堂、商务中心等核心场景设立“金融安全驿站”，摆放双语版金融知识和跨境典型诈骗等风险提示；金融知识宣讲团以流利英文进行答疑。国际友人Mark在现场表示：“这些实用信息和友好交流让我感到非常温暖和安心。”　　近年来，随着我国经济社会结构深度调整，金融服务需求正从标准化供给，转向分层化、个性化的多元诉求。

二 | 外籍人士受语言壁垒阻碍，难享便捷服务，新市民群体因职业特性更容易掉进专属诈骗陷阱，残障群体面临物理通道与信息服务双重障碍……这些痛点呼唤金融机构跳出“一刀切”的服务模式，走向精准覆盖全群体的普惠服务。

汇聚公益力量，拼好乡村少年体育成长拼图　　经过32位评审团成员综合评分，2026年“公益体彩快乐操场”（河南省）从全省572所报名学校中层层筛选，最终确定30所乡村学校为本年度拟受捐赠对象。招商信诺积极构建特殊群体服务多维图景，用实际行动让金融温度覆盖每一个角落。

三 | 　　跨越国界：让外籍来华人士感受“金融无碍”　　随着中国对外开放不断深化，越来越多外籍人士选择来华工作、生活。

四 | 但语言不通、规则不熟，往往成为他们获取金融服务的隐形壁垒。　　在线上，招商信诺APP及小程序已推出英文版注册、登录、身份验证及保单服务相关功能。同时开发招商信诺企业医疗险小程序，支持中英文双语切换，为外籍来华人员打造一站式在线服务平台。7月24日-8月4日，全省各地体彩分中心工作人员深入各校实地走访，逐一核查场地条件和支教需求。2026年上半年，招商信诺APP、小程序英文版访问人次超万人。此外，招商信诺还是业内较早开通客服热线双语服务的险企。　　焦作　　7月30日，河南体彩焦作分中心工作人员来到了博爱县鸿昌街道七方小学，据了解，这所革命老区学校目前有在校生444名。工作人员与校方深入交流后，深刻感受到由于体育器材短缺，影响孩子们上体育课的热情，但在器材短缺的情况下，这所学校还坚持带孩子体育锻炼，并多次在县级田径比赛中获得二等奖。

五 | 　　在理赔服务端，招商信诺为外籍客户提供专业、及时、有温度的理赔支持。探访中一个细节让工作人员印象深刻：学校计划利用当地竹林资源自制竹跳绳，一根竹子、一把柴刀，是乡村教师能想到的最好解决方案。

　　郑州

　　新密市苟堂镇初级中学的校园里，最醒目的不是操场，而是一套融入了日常体育课的八段锦武术操。2026年5月，某外籍客户G先生在招商信诺App上预约了“诺+”会员的陪诊服务，看病当天有招商信诺专属服务人员全程陪同G先生挂号、检查、取药。这所乡镇初中深耕岐黄文化，学校把八段锦武术操搬进了体育课，形成了“体育+传统文化”的特色。正是招商信诺持续以专业 “保险+健康服务”的行动诠释着全球化时代下健康保障的新标准，得以让更多像G先生一样的跨国人士选择在中国安居乐业，让每一位选择这里的人，都能被温暖守护。7月31日，河南体彩郑州西区分中心工作人员走进器材室，映入眼帘的都是老化破损的训练器械。

六 | 　　金融向善的三个切面：关爱残障人士：让金融服务更有爱　　为帮助残障群体消除物理与信息障碍，招商信诺从环境设施和服务流程两方面同步着力。

七 | 校长坦言，学校每年会往高中输送1-3名体育专项生，这些年来一直在想方设法改善学生的体育课堂环境，就希望能让这门特色课一直办下去。　　位于新郑市龙湖镇的东徐完全小学只有217名学生，是30所受助学校中规模最小的之一。7月31日，河南体彩郑州东区分中心工作人员在实地探访中看到，篮球架、乒乓球台、羽毛球、跳绳、体操垫——基础器材其实都有配置，但大多已经破损。

八 | 一方面，所在职场大楼配备轮椅通道、无障碍电梯等设施，各分支机构设置残障人士爱心专座，为不同需求客户提供手写板、轮椅、拐杖、专业翻译机等辅助设备；另一方面，公司开设“优先接待”绿色通道，对听力障碍客户主动添加微信方便文字沟通。长期的消耗，器材从“有”变成了“不可用”，学校校长告诉工作人员，目前学校的体育课由其他的老师代课，最缺乏的就是篮球和乒乓球，受到捐赠后，新的器材将用于学生日常活动与体育课中使用。　　对军人客户，公司同样以绿色通道表达对“最可爱的人”的敬意。客服热线与在线客服自动识别军人标签，优先进线并直达人工服务，保全业务优先处理，各分支机构均开通军人优先办理通道。

九 | 　　与此同时，外卖骑手、快递小哥等新业态群体也是招商信诺的重点关注对象。

十 | 针对贷款租车骗局、刷单返利陷阱等职业性金融风险，招商信诺组织“青骑兵”志愿服务队走进写字楼、社区和外卖快递聚集点，通过“两司两员”专属折页发放讲解、真实案例拆解，并贴心融入“夏日送清凉”吃西瓜大赛，让骑手们在轻松氛围中掌握实用防护技能。

　　洛阳

　　7月31日，洛阳分中心工作人员对辖区内拟捐赠的3所学校进行了实地探访。

十一 | 招商信诺正用新市民“听得懂、记得住”的方式，把金融安全送到他们身边。　　从外籍人士到残障群体，从军人到新市民群体，招商信诺的便民服务图谱正在不断延展。

十二 | “场地是现成的，孩子也爱动，差的就是器材这一口气。当金融服务的边界从“标准化”走向“差异化”，从“一视同仁”走向“因人而异”，其背后是对“以客为尊”这一理念最朴素的坚守。

十三 | 金融为民，从来不是一句口号，而是让每一个群体都能被看见、被尊重、被温暖守护。

十四 | ”新安县实验初级中学校长说到。责任编辑：刘万里 SF014。学校是乡镇初中里的大体量——1320名学生，校外配套了标准田径场、2个篮球场和1个八人制足球场。探访当天，体育课上孩子们跑得开、练得起，场面热闹，但体育器材的储备与近两千学生的日常教学需求之间存在差距，所以申请了本次的“公益体彩快乐操场”。　　随后，工作人员又陆续探访了宜阳县高村镇石村初级中学和伊滨经开区和谐小学，两所学校现有体育器材均有不同程度的陈旧老化。

　　开封

　　7月31日，开封体彩工作人员来到了杞县沙沃二中，学校具备支教和食宿条件，为后续支教方案的落地提供了保障。但现有体育器材老旧破损，品类单一，补充渠道有限。目前，学校按照国家要求开展体育教学，积极参与历年的县、乡运动会，并多次取得田径、跳高等项目的名次，学校校长告诉工作人员，若获得捐赠，学校将组建足球队和篮球队，争取为本地输送更多对口项目的人才。

　　各地分中心工作人员均分别实地探访了拟受捐赠学校：7月29日，许昌分中心工作人员探访拟捐赠学校

7月30日，商丘分中心工作人员在拟捐赠学校进行探访

7月30日，漯河体彩实地探访拟受捐赠学校　　据了解，实地考察工作结束后，30所拟受助学校名单将面向社会公示。公示结束后，乒乓球台、可调节篮球架、各类球类、长短跳绳、体操垫等标准化器材将陆续配送到校；其中10所学校还将迎来专业体育教师驻校支教，开设足球、篮球、跳绳、田径、武术等多个课程。

编后语　　十三年初心坚守，十三载爱心接力。“公益体彩快乐操场”早已不止是一场简单的物资捐赠，而是扎根中原大地、守护乡村少年成长的温暖约定。从一套套体育器材落地生根，到专业体育支教走进课堂，河南体彩以公益为帆，以体育为桨，用行动诠释责任，让体育赋能成长。愿更多人走近了解“公益体彩快乐操场”，以点滴善意汇聚磅礴力量，携手为乡村青少年筑起逐梦舞台，让运动之花常开校园。　　在本篇稿件下方参与留言互动，分享你眼中体育带给孩子的改变，或是你了解到的乡村校园体育小故事，一起传递体彩公益温暖力量！活动奖品展示（以上奖品随机发出）　　公布结果：2026年8月17日（下周一）公布有奖留言名单，我们将从所有符合规则的留言中，精选出3条最走心、最打动人心的留言作为中奖留言。

十五 | 　　通讯员丨林占坤、裴诗语、张二国、王文豪、刘云飞、姜维、苏天真、胡元元

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Published on:02:44:29

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