一 | 杭州日报讯 填不完的表格、开不完的会议、迎不完的检查，让许多村干部疲于应付，走村入户、服务群众的时间反而被一再挤压。
近日，有不少网友在社交平台发帖称，铁路12306APP购票存在漏洞，可以用同一人的身份证和护照两种证件，同时购买同一趟列车的两张车票，从而实现“一人两座”。8月25日，多地12306客服告诉极目新闻记者，由于购票证件类型不一致，一人确实可以同时用两种证件购票成功，但不建议旅客以此类方式进行购票，以免造成财产和资源浪费。让村干部从“文山会海”中解放出来，是基层治理必须答好的考卷。
网友发帖截图
8月25日，极目新闻记者在12306APP上实测发现，在选择乘车人时，确实可以同时勾选同一人的“身份证”和“护照”信息，并成功选到相邻座位，完成付款并出票。以清单明确边界，把好事项准入关。负担沉重，根源在于权责不清。
二 | 
记者实测发现同一人不同证件能够同时购票成功
在社交平台，不少网友表示，如果使用此方法购票，就能够实现“一人两座”。 此前，成都铁路局针对“两人买三张票”乘车事件的情况说明中称：“若旅客购票后未检票上车，视为该旅客不行使期间的席位使用权利。
三 | ”可见上述情况如果要实现“一人两座”，需要两个证件均进行“检票”流程。
四 | 有网友则表示，即使两个证件都需要“检票”，也有办法能实现，“通过身份证刷闸机进站落座，然后通过车上乘务员人工刷护照检票另一个座位即可。” 随后，极目新闻记者致电多地12306客服进行咨询。要全面梳理依法履职和协助办理事项，列明“该干什么、不该干什么”，形成权责清晰的履职清单。清单之外事项一律实行准入审批，坚持“权随责走、费随事转”。客服表示，由于购票证件类型不一致，同一旅客确实可以通过身份证和护照同时购票成功，“目前没有信息互通。”但客服强调，不建议旅客通过这种方式购票，“第一个是要多支付款项，第二个是会造成资源浪费。厘清权责，是让村干部干该干的事。以精简卸下包袱，告别“指尖形式主义”。” 另外，多位12306客服表示，不建议旅客使用前述网友的方法一人占用两个座位，因为上车后乘务员的人工检票系统内会显示该乘车人名下已有有效车票。要敢于对冗余App和工作群“动刀子”，能合则合、该取消则取消。针对网友提出的购票漏洞，客服称已进行反馈登记。从“重留痕”转向“重实效”，纠正“打卡式”考核。推行数据共享，实现“一次采集、多方共享”。
五 | 萧山区近年来持续推进减负工作，着力把村干部从“指尖”上解脱出来，让他们把双脚踏进泥土里。
六 | 以下沉回归本业，用实干回应民需。减负的目的是让村干部有更多精力办实事。要建立以解决实际问题、群众满意为导向的考核机制，不以材料论英雄，而以口碑作标尺。推动常态化入户走访，变“群众找上门”为“干部送上门”，腾出的时间用来倾听难处、关爱老人、谋划发展。
七 | 当村干部从“填表员”“会议员”回归“服务员”，基层治理才能真正做到“民有所呼、我有所应”。厘清权责、治理指尖形式主义、推动干部下沉服务，三者同向发力，才能让村干部真正轻装上阵，把减负释放的时间转化为服务实效，让村干部从“案头”走向“地头”，基层治理才能焕发生机与活力。
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Published on:05:23:16
