熊出没之夺宝熊兵

经典口香糖：第一次苹果iPod洗牌是14岁_我的网站

罗马假日

一 | 十四年前，苹果的前CEO史蒂夫·乔布斯在旧金山的Mac Work博览会上推出了第一代iPod Suffle。2005年1月11日发布的iPod Shuffle重0.78盎司，完全没有屏幕。

二 | 它可以随机播放多达240首歌曲（1GB版本）。在这次博览会上，乔布斯称iPod Shuffle“比一包口香糖更小更轻”，512MB版本售价99美元，最多可容纳120首歌曲（1GB版本售价149美元）。对于大多数flash音乐播放器，用户必须使用小屏幕和复杂的控件来查找他们的音乐；使用ipod随机播放，你只需要放松，每次听音乐时，它都会为你提供新的音乐组合，”乔布斯说。　　在线上平台花6000多元订机票，误将出发日期选错。订票1小时左右，申请退票，商家几乎扣除全部机票费，只退了600元保险费。最近，旅客冯女士的遭遇引起不少关注。与以前的iPod一样，iPod Shuffle可以连接到用户的iTunes帐户，并将下载的音乐同步到媒体播放器。

三 | 　　黑猫投诉平台7月发布的报告显示，仅今年上半年，平台就收到关于机场航空公司的投诉近2.7万件，其中“退改费用高”投诉超1.3万件，占比接近一半。iPod Shuffle还支持自动填充功能，允许您从iTunes中自动选择合适数量的歌曲来填充iPod Shuffle。除了随机播放随机播放的音乐外，用户还可以按设备背面的开关按顺序播放音乐。报告提到，消费者普遍反映提前7天以上甚至十几天申请退票，仍被平台扣除超过40%甚至90%的票款作为手续费。　　机票退票手续费为何这么高?如何推动解决旅客反映的问题?记者采访了中国航空运输协会(以下简称“中国航协”)有关负责人。　　机票、航班座位具有极强时效性、不可存储性、资源独占性三大特征。iPod Shuffle还具有便携式USB闪存驱动器的功能，用户可以在其中存储个人文件，以便在计算机之间传输数据。设备前部提供控制键，如播放/暂停。

四 | 设备背面有一个电池电源指示灯。民航航班的运营资源都是为既定飞行计划提前配置的，飞机调度、航油储备、机组人员排班、空管指挥、机场地勤保障等均有成本，且成本不会因座位空置而减免。它还可以在随机播放音乐和顺序播放音乐之间切换。

五 | 一旦航班起飞，机上空置的座位就会失去使用和二次销售价值，属于不可逆的资源消耗。iPod Shuffle的底部有一个可拆卸的盖子，里面藏着一个USB插头。　　中国航协有关负责人介绍，目前，国内航空公司普遍实行阶梯式退票收费。苹果也升级了iPod的随机播放。旅客越早申请退票，航空公司拥有越充足的时间将空置座位重新投放市场、完成二次销售，退票手续费标准一般相对较低。建议行程不确定、易变动的旅客选择退改灵活的全价票、高端舱位，更好享受退改权益;行程固定、确定无误的旅客，可选择高折扣优惠机票，遵守适度的退改限制换取出行性价比。　　一些旅客反映退票规则看不懂等问题，中国航协有关负责人介绍，阶梯式退票收费在实际落地执行中确实存在一些服务短板：规则公示透明度不足。第二代iPod Shuffle于2006年9月12日首次亮相，其尺寸仅为第一代产品的一半，并配有内置腰带夹。第三代iPod Shuffle于2009年3月11日发布。部分线上平台、销售代理渠道存在规则展示隐蔽问题，如退改条款字体过小、位置隐蔽、专业术语晦涩、默认折叠不展示等;国际机票退改体系复杂。部分外国航空公司扣费规则不公开、费率不透明，销售平台解读不到位;行业缺乏规范标准。

六 | 国内各家航空公司虽均遵循阶梯收费逻辑，但在具体时间节点、手续费比例、免费退改门槛等细节上存在差异。　　针对旅客关注的机票退改服务痛点，中国航协已牵头统筹推进机票退改服务升级优化工作，推出多项举措。　　研究出台退改标准，全面提升规则透明度。它恢复了原设备的矩形设计，但介绍了拉丝铝框和画外音功能。中国航协正在牵头制定机票退改专项团体标准，计划今年内正式发布实施。设备本身没有播放和音量控制功能，只能由耳机控制。2010年9月1日发布的第四代iPod Shuffle重新回到了之前的设计，模仿了第二代iPod Shuffle的方形机身，为消费者提供了多种颜色供选择。标准将明确退改要求，所有售票平台、航空公司官方渠道，必须通过醒目字体、弹窗强制提示、专属标识、前置告知等方式，在旅客支付订单前主动公示退改费率、限制条件、免费退改场景，解决规则隐蔽、看不懂、不知情的问题，保障旅客知情权、选择权。　　推广优质惠民政策，引导行业服务升级。东航近日率先调整国内客票退改规则，明确自8月6日(含)起销售的国内客票，所有舱位均可在航班离站前14天以上免费自愿退票、变更，打破了折扣票不可免费退改的传统限制。这是苹果iPod的最后一代洗牌游戏，现在产品线已经不复存在了。从2017年7月27日起，苹果将iPod Shuffle家族从其网站和在线商店中移除。　　强化行业合规培训，规范服务执行口径。